固定电话线路故障问题
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留言者: 匿名
我是湖南宁乡的,因去2008年1月份时下大雪,家里电话线路有出现了故障,当时有通知当地电信部门要求进行维修,但一直没有人处理,2008-5-22投诉到市级电信部门,但至今也还是没有任何答复,更没有人过来修理,请问像这种情况,作为电信的用户,我们还能得到什么样的用户保障权益呢?盼复,谢谢!
来自: 116.18.205.202 留言时间: 2008/5/27 19:55:52
回复内容 你好!
    你们之间是服务合同关系,你们可以要求他们减收折抵费用,否则可以主张解除与他们的电信合同,并要求索赔。
回复: 李健律师 回复时间: 2008/5/27 22:50:29
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