8月28日，美联天骄城8栋，业主反映一部观光电梯只停靠特殊楼层。　组图/记者杨旭

记者骆一歌长沙报道

从上周开始，家住长沙美联天骄城8栋的许多业主发现，其中一台观光电梯突然“坏”了，经过多次试验，原来这台电梯并没坏，而是“选择性失灵”，即只有10层、26至32层的人才能使用这台电梯。这让业主们纳闷了，这是给谁的“特权”?8月28日上午，记者进行了现场走访。

业主其中一台电梯200多户不能用

家住美联天骄城8栋16层的吴先生表示，非常庆幸自己的工作可以避开早晚出行高峰，不然“不知道上班和回家要等多久”。

按照电梯运行的规律，“如果它(指定层停的电梯)在一楼的话，其他电梯就不会下来了。”这样一来，要去其他楼层的住户就只能经过漫长的等待才能用上电梯。

这一说法得到了许多业主的证实，“本来电梯就很紧张了，现在居然有一台不能用。”业主们大概算了一笔账，整栋楼大概有300余户，如今除了10层、26至32层的住户之外，大约还有200多户不能使用其中一台电梯，这让本就拥挤的出行变得更加艰难。

业主还向记者反映，近期电梯曾进行过两次维修，“动用的是8栋全体业主维修基金，但有一台只有‘特定的人’才能坐，这不合理。”

走访电梯处未有特殊停层告示

8月28日上午，记者来到美联天骄城8栋，这是一栋商住两用楼，其余3台电梯经常隔几层就会停，而东侧一台观光电梯则显得很顺畅。记者发现，在电梯的入口处没有张贴任何关于特殊停层的告示。

进入东侧观光电梯后，一名想要去15楼的男子按楼层未果，只好换乘其他客梯。记者从2楼一直往上逐层按，发现只有10楼，26至32楼的指示灯可以按亮。

据了解，10楼，26楼至31楼有长沙美洛地家具有限公司、蜗居之家艺术生活家居馆、湖南绿地高新农林开发有限公司、湖南乾道至和信息科技有限公司等十余家公司，此外还有一部分住户。

8月24日，曾有部分业主就这台电梯的使用问题跟物业进行了交涉，认为他们不经业主同意擅自设定楼层，“物业给我们的回应是‘领导专用’”。

物业28日下午将恢复正常

为此，记者联系上了长沙市榕华物业管理有限公司(以下简称“榕华物业”)总经理李平，对方否认了“领导专用”电梯的说法，称对电梯进行分层运行只是为了提高效率，“有个别高层住户跟我们反映电梯很难等，我们就从上周开始专门为高层开一趟可以直达的电梯。”当记者问到为何不再专设一台为中低层住户运行的电梯时，李平表示“会造成资源浪费”。

对于业主质疑的物业维修金的问题，一名管理物业维修基金的工作人员表示，8月曾对其中一台客梯进行过维修，但不是业主们所说的观光梯。对于两次维修的凭证，该工作人员表示“不方便提供”。

榕华物业工作人员说，28日下午将对此台电梯重新进行设置，恢复成每层都能停的普通客梯。

律师说法

物业应征集民意，无权擅自设置

湖南万和联合律师事务所律师李健表示，依据《物业管理条例》第一条规定，物业的宗旨是以服务为导向的，因此即使对电梯楼层安排等细节法律没有明确规定，但是依据其职业道德和职业宗旨，物业无权在不经全体业主同意的情况下，擅自设置电梯的指定楼层，应当充分征集民意，科学决策。

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