律师称儿童活动场所不应超过3层，否则家长可要求退学退款

　　来电显示：去年我在儿子刚满一周岁时，就到处物色寻找早教培训机构。经考察对比，参考了经济因素，我最终选择了一家开设在写字楼7层的早教机构，一次性购买了9000多元的课包。随后我和妻子定期送儿子去上课，但有一次突然发生电梯故障，一家三口被困半个小时。这次让我们夫妇心有余悸。随后，我找到该培训机构，以消防安全为由要求退学退款。但没想到销售顾问却辩称自身无任何过错，消防安全没问题，不同意退款。请问我主张退款能得到法律上的支持吗？

　　王先生

　　记者就此事咨询了湖南万和联合律师事务所李健律师。李健律师认为，为了保护儿童在突发火灾的情况下能及时逃生，依据《消防法》等规定制定的强制性标准《建筑设计防火规范》要求，托儿所、幼儿园的儿童用房和儿童游乐厅等儿童活动场所不应超过3层，不能设置在4层及以上楼层。早教机构属于典型的儿童活动场所，所以应当严格遵守国家强制性规定，防范杜绝一切可能侵害儿童身体健康的隐患。因此，该早教机构销售顾问的回复明显于法无据，家长有权要求退学退款，同时，家长也可向消防部门投诉举报，要求予以查处整改。

　　李健律师提醒，因为儿童身心柔弱、容易受伤害等特点，因此立法体系都给予了更加严密的保护，家长在选择类似服务机构时应当对基本的法律政策有所了解，并且应当尽量选择规范大型服务机构，不要因一些小优惠，就以牺牲安全保障为代价。

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