红网长沙6月13日讯（潇湘晨报记者 向佳明 实习生 孟宝乐）何先生的店面在金满地A区517号。6月10日，何先生一名亲戚从株洲过来。在没有向物业公司请假的情况下，当日下午1时许，何先生关门歇业，并接亲戚一起午饭。下午2时30分，何先生回到店里继续营业。

　　没过多久，一名年轻的保安来到何先生店里。何先生告诉记者，这名保安告诉他，因为没有请假违反了商场管理规定，如果何先生给一包芙蓉王，就不向商场报告。何先生很生气，他认为保安这是在勒索，没有同意。

　　何先生要求到商场办公室解决，这名保安同意了。然而，快到办公室门口时，何先生发现保安朝另外一个方向走去，于是何先生一把上去抓住这名保安。在这过程中，两人发生了冲突，何先生先动手打了这名保安，随后这名保安踢了何先生。

　　在办公室里，何先生向物业公司负责人解释事件过程。一名经理说，他会向上汇报。要何先生等结果。6月11号下午，何先生收到一张《严重违约通知单》，被要求交纳“违约金”7000元。

　　在这份“通知单”里，长沙金满地物业管理有限公司称，6月10日13:00-14:30，何先生擅自歇业一个半小时，公司现场管理员依据《经营管理公约》相关规定进行处理，何先生因不满处理结果不但对现场管理员进行辱骂和威胁，还对管理员进行殴打。何先生违反了《经营管理公约》之治安管理公约规定“经营户……不得侮辱、打骂管理公司工作人员”，公司依据规定“经营户违反以上规定，视情节每次支付违约金500至10000元不等”，对何先生作出处理：就违约行为写出认识报告、交纳违约金7000元、增交物业管理履约保证金7000元。

　　何先生对此很不满，根据《经营管理公约》规定：“对关门停业时间达3小时以上者，一律作擅自歇业处理”。何先生认为，他关门停业时间不到3小时，没有达到擅自歇业的标准。

　　6月12日，记者在金满地没有找到与何先生发生冲突的保安，金满地物业管理有限公司负责人介绍，这名保安休假了。

　　该公司负责人陈建说，关门3小时以下属于无人经营，3小时以上属于擅自歇业，这是两个不同的概念，但并不是说关门3小时以下就不违约。

　　就何先生反映的情况，陈建表示，如果查明保安找何先生索要香烟属实，公司会按制度顶格处理这名保安不要了，工资不发了，但他同时说：“没证据的事情，我是没办法处理的。”

　　陈建认为，即便查实保安有索要香烟的行为，也不会和接下来对何先生的处罚有什么关系。“就是打一下也是7000，不存在合理与不合理，我们这里有几千商家，首先要保障工作人员安全问题。”陈建如此解释7000元的违约金额度。

　　[律师说法]

　　违约情形、违约金额应明确

　　湖南万和联合律师事务所律师李健认为，根据《合同法》的相关规定，违约金应该是以双方事先约定为前提，同时对于违约情形、违约金数额必须约定明确，才能保证合同的有效性。

　　经营户与管理人员发生冲突，需要区分到底是合理的自卫还是对管理人员的侮辱侵权行为，商场无权单方面进行认定。如果商场和经营户之间存在争议，应该通过民事诉讼，由法院进行裁决。

　　李健介绍，如果商户违约，商场有权追究商户的违约责任，但根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，行政处罚只能由具有行政处罚权的行政机关在法定职权范围内实施。

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