漫画 陈琮元

　　华声在线-三湘都市报讯（记者 杨艳 实习生 张兰 张振懿）长沙市工商局8月13日叫停首批20条“霸王条款”，向9大领域“霸王条款”宣战，即日起，本报将联合工商部门开通维权热线为消费者维权，如果您遇到什么霸王条款可拨打0731-84329026投诉。

　　工商：典型的霸王条款，将立案查处

　　“我的片子我做不了主，真是浪费我的表情。”近日，市民李荣在长沙的Ido甜蜜婚纱摄影拍了价值598元的艺术写真，前前后后摆了200多个姿势，除了光盘和册子里的26张照片，其余的底片要花30元一张才可以拷走。“真是荒唐，如果底片全要了，那我岂不是得花6000元?”

　　今日，记者调查发现，底片收费几乎成了这个行业内普遍的“潜规则”。众多摄影机构均表示，摄影师付出了劳动、且对底片享用版权，因而收费是合理的。

　　而长沙市工商局表示：这是典型的霸王条款，他们将立案查处。

　　影楼：底片加收费用是“硬性要求”

　　为李荣提供服务的蔡锷中路Ido甜蜜婚纱摄影的门市主管丁女士表示：“我们在套餐消费里都写明白了的。除套餐之外的底片收费是合理的，不属于隐形消费，如果顾客不愿意交钱，可以选择不要。”

　　7日， 记者走访了长沙市内多家影楼，各家理由不一，但在大部分影楼里，底片加收费用则是硬性要求。

　　在位于蔡锷北路的世纪新娘里，营业主管王雅琴介绍到：“拍婚纱照底片全送。拍艺术照的话，3000以上的艺术照底片全送，3000以下的艺术照套餐则需花40元一张购买底片。”问其原因则表示是收取摄像师的创作费。记者在价目表上看到，最低的婚纱照是3399元一套，底片全送;而价值999元的全家福艺术照，却仅送底片18张。

　　蝴蝶树婚纱艺术公司客服珍珍介绍，婚纱照和艺术照不一样，婚纱照的底片免费全送，但艺术照的底片则是20元一张，不在套餐消费内。

　　在凯旋门摄影艺术，婚纱照和艺术照均不送底片，顾客如果需要须花40元一张的价格购买。

　　在记者调查的多家婚纱影楼中，只有锐冰视觉工作室表示，不管是拍婚纱照和艺术照，只要顾客有需求都会同意拷走底片。

　　律师：《婚姻庆典服务》规定免费交付

　　律师李健表示，如果按照正常来讲，影楼按照消费者实际入册的套系拍出照片就可以了，但现在的影楼都会多拍很多不同姿势或者其它套系的照片，如果初衷只是让消费者的选择余地多一些，那对消费者来说是好事，但有的商家是故意诱导消费者多拍、多买。

　　李律师表示，按照2009 年颁布的《婚姻庆典服务》标准，消费者在影楼拍摄的婚纱照，影楼应将底片交付给顾客，不应收取底片费。记者查阅《婚姻庆典服务》标准注意到，该标准确有相关规定：婚庆公司制作的婚礼音像制品(含照片、录像带、光盘等)应保证质量，并在规定时间内交付顾客，同时应将录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)一并交付顾客。

　　工商：属霸王条款，将立案查处

　　“这是典型的霸王条款，我们会严肃查处。”长沙市工商局合同处处长汤炜表示， 根据《湖南省消费者权益保护条例》第三十条规定：摄影、摄像、冲印、光盘刻录经营者，应当妥善保管消费者的胶卷、底片、磁带、存储卡及其存储的数据资料，按照与消费者的约定提供服务后，将相关底片、数据资料交付消费者，并不得另行收费。

　　而未经消费者书面授权，经营者不得使用或者提供给他人使用消费者的照片或者其他影像资料。

　　汤处长表示，局里会将情况分派给各个区工商局，各局将在辖区内进行立案调查。如果确定存在侵害消费者权益的行为，商家将面临最高3万元的罚款。

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