来源： 华声在线-今日女报

　　在国际知名奢侈品牌GUCCI（古驰）手下做事，是不是很爽很光鲜？但深圳GUCCI旗舰店的“虐工”事件让我们看到了在光鲜底下还有阴暗的一面。这样的“非人性”管理是不是仅仅存在于“北、上、广”大城市？长沙GUCCI的员工却向今日女报/凤网记者痛诉：“我们这里也有很多非人性的管理呢！”这一次，我们将目光放在那些戴着循规蹈矩、充满人情味等面具，暗地里却在中国欺压员工的外资企业——不只是在那些大城市，还可能是您在长沙街头逛过的某个奢侈品店子。

　　高薪待遇成诱饵

　　10月18日，在长沙市袁家岭GUCCI长沙专卖店工作了将近三年的孙彦华（化名）决定辞职。

　　2008年12月，在网上看到GUCCI专卖即将入驻长沙的消息，孙彦华特别开心。大学刚毕业，正为自己到底做哪个行业苦恼的她，看到一直很喜欢的品牌要招人，便下决心进入GUCCI公司。

　　在网上投了应聘简历，没多久便有了面试通知。GUCCI公司人事部招聘选拔，孙彦华成功进入公司，负责长沙GUCCI专卖店的售卖。

　　进GUCCI公司的第一天，孙彦华就特别失望。好不容易进了GUCCI，但签的却是三方合同。GUCCI专卖店的负责人告诉她，公司和员工是属于劳务派遣形式，公司会委托长沙市前程无忧招聘网与员工签订合同以及保险。

　　第二天，穿着新发的统一制服，孙彦华来到了这个将要工作的地方。远远观看，金、银色为主色调的装修十分耀眼，280平方米的店面也显得特别阔气。

　　孙彦华深吸了一口气，抬头挺胸走进去。开了早会，主管拿出《员工手册》要求每个人都签上字。由于年纪小，没经验，很多员工看都没看，字就签了。

　　孙彦华仔细看了每一条条款，发现有很多规定并不人道：不能按自己的意愿上厕所，不能随意请假甚至喝水要请示主管。但奔着那几千块钱的薪水，她还是忍了下来，签了字。

　　新店开张，又是年底，GUCCI专卖店的生意特别红火。从早上8时30分上班到晚上10时下班，孙彦华没有休息半刻。“终于熬到下班，能回家睡个好觉了！”孙彦华刚说完，主管就召集大家开会，告诉她们刚到了一批货，需要加班清样。

　　加班的日子无止境，一加就加到凌晨6时，孙彦华既苦恼又无奈。“为了高薪待遇，我忍！”

　　结果一忍就是两三年。今年10月，孙彦华突然接到主管的紧急会议通知，公司总部发下文件，教员工如何应对媒体。上网一查才知道，9月23日，5名深圳旗舰店离职员工在网上发起公开信引起公司高层以及众多媒体关注。

　　原来，公司总部一方面向媒体表示“深入处理”，另一方面却向全国各个分店店长发送一份“关于如何应对媒体”的报告，并强制要求员工签字，否则予以开除。

　　GUCCI长沙店也有“虐工”现象

　　此前，据媒体报道，GUCCI总部一位黄姓负责人声称，深圳的劳动争议“只是一个特殊事件，全国其他店铺并无类似问题”。对此说法，今日女报/凤网记者采访了解到，此说法只是为了平息风波而打出的幌子，据内部人士透露，GUCCI长沙专卖店对员工的管理亦有不少苛刻状况：

　　状况一：

　　喝水要申请，上厕所要报告

　　GUCCI公司制定的《员工手册》里规定，长沙专卖店由总公司派遣的店长负责员工管理，其下设定一名主管，辅助管理。

　　“每天早上会开早会，有时候只是交流意见，但是流程必须要走，什么事情都不能请假。”孙彦华说，早上8时半上班，如果踩点到达，连水都来不及喝上一口，就要开始开会。上班时间若要上厕所，需要通过主管的批准，其他情况都不得离开门店。

　　状况二：

　　无安保设施，丢东西员工摊赔

　　10月16日，今日女报/凤网记者在GUCCI长沙专卖店发现，280平方米大的门店竟没有安全保护设施。全店巨资商品，难道仅靠员工双眼“把关”？

　　一份内部资料显示，GUCCI深圳旗舰店在2009年到2011年2年内，发生多起货物丢失事件，而所有员工都必须承担连带赔偿责任，为这些昂贵的奢侈品埋单。“我们店内并没有安保措施，一旦丢了东西就要连坐，即使你在外休假，店里面丢了东西，回来后一样要扣钱。”孙彦华说，每份丢失物品均会有相关报告，附有员工均摊的赔偿金额，同时还有员工签名。

　　孙彦华告诉记者，这些价值昂贵的奢侈品均有保险，发生丢失后都会获得赔偿，而员工属于二度为这些奢侈品的原价进行赔偿埋单。“幸好我们店只丢过不算太贵的小样商品，不然工资赔给他们都不够。”上述员工说。

　　状况三：

　　最晚加班至凌晨6时

　　每年年底和节假日，各大商场都竞争激烈。在进行各种促销活动的时候，苦的就是工作人员。孙彦华在GUCCI长沙专卖店算是老员工了，她告诉记者，加晚班是“家常便饭”，12时左右下班算是人道，如果到了货需要清样品，那么通常就是忙到凌晨三四点。

　　状况四：

　　不允许请假，病假也要扣工资

　　“在其他品牌工作的朋友都觉得GUCCI太过苛刻。好不容易批了假，工资却照扣。”孙彦华说，之前自己患了感冒，第二天无法正常工作，好不容易请示主管批了一天病假。到月末发工资才知道，工资还是要扣。孙彦华表示，自己很不满公司“请假按情况扣除部分工资”的做法。

　　劳动派遣成“血汗工厂”的保护伞

　　“我们GUCCI店员工流动性并不大，三年以来，人员流动不到30人。”孙彦华告诉今日女报/凤网记者。

　　GUCCI长沙专卖店的管理制度如此苛刻，为何员工还愿意继续留下呢？

　　高薪待遇成为主要原因。记者在GUCCI长沙专卖店采访了6名员工，其中5名员工表示薪资待遇“还不错”。当记者问及薪资数额时，她们并不愿透露，其中一名周姓员工说：“可能比你（指记者）高一点。”

　　随后，记者采访了10名应届女毕业生。记者问到是否愿意去GUCCI专卖店上班，其中7名女毕业生表示若有此机会愿意去尝试。“我想就是进入外企工作，待遇高、管理严，有秩序的工作，累点也无所谓。”湖南农业大学应届毕业生罗婗说。外企有诸多好处，为何近几年跨国企业频频与“血汗工厂”相联系？国际上的一些学者把跨国公司的这些行为称为“企业的精神分裂症”。

　　跨国公司跨越了国度，有各种办法逃避主权国家的各种监管。因此，企业的违规行为变得更加有恃无恐。

　　有专家认为，GUCCI企业在本土市场上规规矩矩，到了中国却陷入“血汗工厂”的丑闻，是因为美国的劳动监管较为完善，企业很难钻空子，与其因违法受到严厉惩处，还不如老老实实遵纪守法。

　　世界奢侈品协会中国代表处首席代表欧阳坤表示，在欧洲，奢侈品消费是把文化放在第一位，因此特别重视对人员的培训。

　　相比之下，中国消费者大都关心价格和购买渠道，于是在华的一些奢侈品牌公司习惯了简单的买卖行为，扩张得非常厉害，但管理和人员的培训却都没有跟上。

　　10月18日，记者电话联系了GUCCI长沙专卖店店长罗拉（英文名），对方以工作时间不能接电话为由，拒绝了记者的采访。此后，记者曾多次致电过去，电话均没接通。

　　随后，记者去往长沙市劳动和社会保障局。“GUCCI事件是典型的复杂劳务派遣。”相关负责人表示，GUCCI专卖店公司与员工签署三方合同，属于劳务派遣。对此情况，劳动部门无权管理。“若是企业违法，与员工产生劳务纠纷，我们劳动监管部门则负责调解。”

　　该负责人告诉记者，跨国企业很难管理，因为我国并没有明确的法律制度规定劳务派遣由什么部门监督管理。

　　“《劳动合同法》虽然对劳务派遣在第六十一条简单地规定了跨地区派遣，却没有对法律责任及执行方面作出相应的规定，要作出跨国异地处罚的决定，确实存在执行难的问题。”湖南万和联合律师李健表示，现行法律对于劳务派遣人员的权利保障，规定了同工同酬，以及连带责任等，但在实践中，同工不同酬正是许多用工单位使用劳务派遣的出发点。因此，应尽快完善劳务派遣机制，加强劳动监察。

　　在孙彦华看来，她对于GUCCI专卖店的行径无可奈何，唯有离去。

　　10月19日下午，孙彦华收拾好东西，最终选择结束这份辛苦了三年的工作。“我喜欢这个行业，或许今后我会再去参加其他品牌专卖的招聘，但希望不会这么苦！”　见习记者 李诗韵 图/记者 吴小兵

　　■事件回放

　　“古驰(GUCCI)也许是一袭华美的袍子，但是却长满了虱子。”2011年9月23日，5名曾经在深圳GUCCI旗舰店工作的离职员工在网络上发了一封《集体辞职的古驰员工致古驰最高管理层的一封公开信》。

　　在信中，他们表达了对深圳GUCCI旗舰店的控诉。曝料员工表示GUCCI公司对员工在门店上班时的行为规定有100多项，很多规定严格限制员工的生理需求，甚至“喝水必须要向上级申请，上洗手间也必须得到许可，上洗手间的时间被严格限制在5分钟内”。

　　10月11日晚，古驰公司发表声明，称“注意到少数几位前员工投诉的媒体报道”。声明表示，企业已经“撤换有关的管理人员及店铺主管”，并准备“加强对店面管理团队的培训，重申公司的人事管理原则及持续改善所有店铺的员工福利与工作环境”。记者10月12日凌晨采访古驰公司传讯总监。这位黄姓负责人则进一步声称：“深圳的劳动争议只是一个特殊事件，全国其他店铺并无类似问题”。

　　罗湖人力资源局方面称，从今年3月即介入此事调查，因多个法律问题无法确认，双方存在巨大分歧，只能建议进行劳动仲裁。据《南方都市报》

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