办信用卡送厚礼，长沙的龙先生见到这等好事，马上填写了资料。哪知等了几个月，不见信用卡，却等来了一封催收欠款的律师函。

　　开卡2分钟，被刷4000元

　　龙先生在黄兴路步行街当保安。2009年4月的一天，某银行在步行街举行办信用卡送礼的活动。看到礼品很丰厚，切自己没办理信用卡，龙先生便填写了相关资料。“当时填了几张表格，写了身份证号码、手机号码，工作人员还复印了身份证。”龙先生回忆说。2009年5月5日，龙先生接到该银行电话：信用卡已从上海寄出。

　　等了两个多月，龙先生没有收到信用卡。他打电话到银行咨询，因为担心别人拿到卡，他将还没见到过的信用卡挂失了。

　　可让龙先生没有想到的是，在2009年8月17号下午1点23分，他的手机收到一条银行发来的短信，称他的信用卡已经被激活。正在龙先生纳闷的时候，又一条信息过来，说他的卡就被刷了四千元，两条短信相隔仅仅2分钟。

　　龙先生赶紧去附近的该银行分行查询，银行工作人员了解情况后，称银行正在调查，请龙先生不要着急。

　　此后，龙先生先后收到两张银行寄来的账单。

　　2009年12月14号，龙先生收到了一张律师事务所发来的催收欠款的律师函。律师函中显示，透支金额加利息，龙先生共欠银行4282.94元。

　　心急如焚的龙先生跑去银行咨询，银行只是告知情况在调查，请他再等等。眼见银行迟迟没有答复，无奈的龙先生只得拨打本报新闻热线0731-84326110求助。

　　挂失的卡怎么还能开?

　　“我一个月工资就这么一千来块钱，一下子欠了这么多钱这么还”龙先生急得抓着自己的头发说。最让他纳闷的是，他明明将卡挂失了，怎么还会被人开卡呢?

　　记者陪同龙先生来到该银行的长沙支行，支行大堂经理邓经理了解情况后，告诉记者：挂失的卡，在原则上说是不能被激活的，龙先生的情况应该是第一张卡挂失后，银行总部又给他补寄了一张，第二张卡被人激活了。

　　在激活信用卡时，只需要核对客户的电话号码，姓名，身份证等基本资料，龙先生的信用卡之所以被激活，很有可能是被别人盗取了他的信息。

　　邓经理称，已经向银行总行信用卡中心调取信息来确认，在三个星期之内给龙先生答复。

　　“我们公司的信件都是在办公室自己拿，有可能是别人拿了银行寄来的卡。”龙先生说，由于公司的信件常常和广告函混在一起，很多人往往随手扔掉或者拿错。龙先生告诉记者，他所在的物业公司有工作人员近百名，公司不可能一一送到每个人手中，只能本人去一堆信件中查找。

　　上门推销信用卡成行业规矩?

　　记者在调查时发现，随着各银行竞争激烈，信用卡办卡门槛越来越低，虽然各银行有着明确的办理信用卡的条件限制，但是在实际中，有业务员为了提高办卡数量，并没有严格执行相关规定，有的甚至只需要填张表就能办到信用卡。

　　小李是长沙市芙蓉路某写字楼文秘，她告诉记者，他们公司常常有不同银行的业务员上门推销信用卡，她经不住业务员的软磨硬泡，办了一张。她只填写了一张申请信用卡的表格，填上自己相关的个人信息，业务员给她拍了张照，然后两人合照，办卡手续就算完成了。半个多月后，她就收到了信用卡。“办卡太容易了，总觉得用卡不安全。”小李说，因为没有使用信用卡的习惯，她正考虑将信用卡销卡。

    【律师说法】 慎重开卡，及时关注办卡过程

　　记者就此事采访了湖南万和联合律师事务所李健律师，李律师告诉记者，遇到信用卡被冒刷、盗刷的情况，应立即去刷卡地的派出所报案，并及时跟银行联系，将卡挂失。

　　“龙先生可拿着案件的笔录、口供复印件跟银行和发函的机构联系，及时进行沟通协调，避免更多的损失。”李律师说。龙先生可要求银行通过终止利息计算等方式来减少损失。如果确有证据证明是银行办卡、发卡过程出现纰漏，导致损失，而龙先生又完全无过错，这种损失则不应该有龙先生承担。

　　李律师同时提醒，近年来信用卡、储蓄卡等卡种越来越普及，持卡人需注意以下几点：

　　首先，应慎重开卡，对持有的卡应该妥善保管。

　　其次，申请办卡后，应该及时跟踪关注办卡过程。

　　最后，如果出现卡被冒刷等现象，应该及时跟银行联系，在刷卡地所属派出所报案。

　　【链接】

　　代领信件骗取信用卡挂号信

　　2009年5月，浙江某地一幢写字楼里，一些上班族申请了信用卡，卡还没到手，手机短信却频频提示信用卡透支。受害者报警后，警方将两名犯罪嫌疑人抓获。

　　经警方查实，犯罪嫌疑人先到写字楼传达室里拿到信用卡挂号信，然后冒充银行工作人员套取持卡人信息，接着骗银行工作人员开通信用卡。

　　【其他常见信用卡盗刷案例】

　　方法一：不法分子买通消费单位人员，在顾客消费时利用磁卡数据采集器等复制信用卡，然后伪造进行消费。

　　方法二：不法分子通过非法手段购买或盗取大量客户身份信息，从中任意选择某个人，通过客服电话进行信用卡挂失，然后要求银行邮寄一张新的信用卡到其提供的地址，再用此卡进行恶意透支。

　　方法三：不法分子向持卡人寄送《催缴通知函》等伪造的银行文件，称“客户信用卡已透支消费，要求速到银行网点或邮局划拨缴款，如有疑问请拨打函件上联系电话”，进而再通过电话诱导持卡人泄露个人信用卡相关信息实施诈骗。

　　【部分银行信用卡使用指南】

　　记者通过拨打银行服务电话，整理出部分银行信用卡使用指南，供读者参考。

　　工商银行：

　　持本人身份证复印件、收入证明(单位开具的工资证明)、个人财力证明(房产证等)到网点填写信用卡申请表。申请表经网点的卡部和信用卡中心审核，前后流程15天左右。

　　信用卡的领取方式因地区而异，分为网点领取和网点邮寄两种方式，白金卡由北京总行邮寄。邮寄的信封里只有卡和卡片说明，不附带个人信息。

　　信用卡激活方式有两种，一是用申请表的预留电话拨打客服电话语音激活;二是拨打客服电话的人工服务核对资料信息激活。

　　信用卡如果丢失，拨打客服电话挂失，挂失立即起效，挂失后的风险由银行承担。

　　信用卡消费方式有：签名+密码和签名两种方式。

　　销卡要到网点签订销卡协议，银行核实卡内没有欠费后销卡。

　　建设银行：

　　持本人身份证复印件、收入证明、个人财力证明到网点填写信用卡申请表。从填写资料到发卡需要20个工作日，信用卡由信用卡中心邮寄，邮寄信封中包括信用卡和信用卡使用说明。

　　信用卡的激活方式有网上激活、电话语音激活和人工服务激活，网上激活有网上特定的激活流程，需输入姓名、卡号、有效期、身份证件类型、身份证件号码、手机、家庭电话、办公电话等项目。电话激活同样要核对资料。

　　信用卡丢失后拨打客服电话挂失，挂失后立即起效，挂失后的风险由银行承担。刷卡方式分输入密码消费和不输密码直接消费。

　　销卡要等银行把信用卡账务结清后方可销卡。　农业银行：

　　需持身份证原件及复印件、收入证明和资产证明到网点填写申请表，然后通过有关部门审核通过在交上海信用卡中心审核，最后审核通过的由上海信用卡中心邮寄，信封里包含信用卡和信用卡说明。

　　激活时选择刷卡方式：凭密码或不用密码。激活方式有网点柜台核对资料激活和拨打上海信用卡中心电话核对资料激活。

　　信用卡丢失后拨打客服电话挂失，挂失立即生效，挂失后的风险由银行承担。银行清算后销卡。

　　长沙银行：

　　持身份证复印件、收入证明和资产证明。网点填写申请表时选择刷卡方式，分凭密刷卡和不凭密刷卡，银行总部审核后，由总部通过EMS快递寄送到客户手中，邮件包含了信用卡和信用卡说明书，如果选择了密码刷卡，密码会在卡寄到后一个星期再寄出。

　　信用卡的激活方式有1、在网上银行或柜台通过身份证、电话号码等相关资料的核对激活。2、用预留电话号码拨打客服电话激活。

　　信用卡丢失后拨打客服电话挂失，然后到网点交40元补卡费补办信用卡，挂失立即生效，挂失后的风险由银行承担。

　　银行清算后人工服务销卡。

　　中信银行：

　　需持身份证复印件、工作证明和资产证明去网点填写申请表，经过网点和总部审核后，总部通过挂号信发卡，填表到收到卡需要一个月的时间，信封里包含信用卡和信用卡说明书，信用卡的原始消费方式为签名消费，信用卡激活时可选择签名+密码或签名消费。用预留电话号码拨打客服电话激活信用卡。

　　信用卡丢失后拨打客服电话挂失，然后到网点交60元补办信用卡，挂失后的风险由银行承担。通过客服电话清算后销卡。

　　交通银行：

　　到交通银行办理信用卡需持身份证复印件和收入证明，如果是2003年以后大专以上文化毕业的还需持毕业证复印件到网点填写申请表，身份证复印件和毕业证复印件都由专人保管。

　　从填写申请表、上海信用卡中心审核到发卡大概要半个月到一个月左右的时间，信用卡由上海信用卡中心以挂号信的方式邮寄，包含了信用卡和信用卡说明。

　　在填写信用卡申请表的时候选择刷卡方式：密码消费和签名消费，一般不使用签名消费，信用卡激活时设置密码。通过网点柜台或客服电话核对资料后激活信用卡。

　　信用卡丢失之后拨打客服电话挂失，挂失立即起效，挂失后信用卡不能使用。通过柜台或客服电话清算销卡。

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