北京市民申先生的儿子在食用义利面包时，被面包中的“异物”硌掉了两块芝麻粒大小的牙齿。由于孩子不能立即进行牙齿的修补手术，双方在协商赔偿金额时产生矛盾。

　　申先生称，今年11月26日，13岁的儿子小申在吃义利面包时，被一枚黄豆粒大小的石子硌了牙齿。“在发现石子后，我们就给义利公司打了电话。”申先生说，投诉后的第二天，义利公司一名郭姓的员工便上门道歉，并取走了“惹祸”的面包和那枚石子。11月28日，义利公司一位主管产品质量的朱经理上门同自己讨论赔偿问题时称，义利最多只能赔偿500元。

　　申先生介绍，事发后，自己曾到口腔医院咨询，现阶段做一个烤瓷牙的费用在2000到3000元之间。由于孩子目前正在进行牙齿矫正，无法立即进行修补手术。几年后的费用可能还不止现在这个价钱，对于500元的赔偿，他无法接受。

　　义利公司表示，公司的确曾上门向申先生道歉并提出解决办法，但申先生并没有同意公司的方案。在这种情况下，公司将遵循正常的法律程序来解决赔偿的相关问题。

　　他确认，义利上门的员工从申先生家中拿回一个面包和一个黄豆粒大小的石子，但他表示，申先生无法证明该枚石子是在义利面包中吃出来的。而且公司有相应的赔偿制度，需要申先生提供客观的医疗诊断，证明孩子牙齿受伤的原因、程度和所需的医疗费用，公司才能提供赔偿费。如果孩子几年以后才能进行修复治疗，公司很难让赔偿问题拖延这么长时间。